私の主な移動手段は自動車だったので、身近な存在である自動車に関わる仕事がしたいと思い、フセラシの説明会に参加したことがきっかけです。
その説明会でフセラシの製品はほとんどの車に使用されており、多くの完成車メーカーと取引していることに魅力を感じました。
また、職場見学や先輩社員との座談会を通して雰囲気が自分に合っていると感じたため入社を決めました。

イレギュラーな業務が多いことです。
突発的な注文や納期変更があると、製品手配の見直しをしたり、納入便の変更をしたりするのに臨機応変な対応が求められます。
また、受注入力や請求書の作成においては内容に誤りがあるとクレームに繋がる恐れがありミスが許されません。
正確性も重要になってくるのでプレッシャーを感じることはありますが、その分対応できた時には大きな達成感があり、同時にやりがいを感じます。

丁寧な対応を心がけています。
営業の電話対応において、自分の対応が会社の対応として見られます。
会社を代表しているということを念頭に置いて、声のトーンや話すスピードに気を付けて丁寧かつ迅速に対応し、少しでも好印象を持っていただけるように心がけています。
また、電話をかける際にはあらかじめ要件を整理し、簡潔に伝えることを意識するようにしています。

冷静に対応することができるようになったことです。
入社時は何をするにも自信がなく、問い合わせの内容も完全に理解できずに焦ってしまい、時間を要することがありました。
今では経験を重ね知識も増え、トラブルが発生しても現状を把握、整理し優先順位をつけて対応できることが増えたことに成長できているなと感じています。

「ありがとう」の感謝の言葉をいただいた時が嬉しいです。
お客様から緊急の追加や前倒し依頼があった際、ご要望納期に間に合うように手配ができ、無事に届いた時「助かりました、ありがとう！」とお礼の連絡をいただいたことが嬉しかったです。
また、営業担当者がスムーズに営業活動ができるように資料作成などでサポートすることがあります。
要望に応えることができた時や、役に立てた実感を持てることにも嬉しさを感じ、モチベーションにも繋がっています。

様々な方とコミュニケーションを取れることが楽しいです。
納期調整依頼をしたり、流動動向などの調査依頼をしたり、営業担当だけでなく営業事務も社内外関係なくやり取りをすることが多く、自分のコミュニケーション能力が試される場面が多くあります。
元々コミュニケーションを取ることが凄く得意というわけではありませんでしたが、普段から信頼関係を築くことを意識しており、円滑に交渉を進めることができているときに楽しさを感じます。