私が初めてフセラシを知ったのは、小学校の社会科見学のときでした。その見学をきっかけに説明会へ参加し、入社を決めました。入社を決めた理由は、この会社が人とのつながりを大切にしていると感じたからです。
説明会や面接で会社を訪れた際、社員の方々は上下関係の隔たりがなく、一人ひとりが働きやすい環境であると感じました。
また、会社見学などを通して地域とのつながりも大切にしており、自分が会社の一員になった際にも大切にしてもらえると感じたことが、入社の決め手となりました。

仕事の中で大変だと感じることは、DX化や電子化を進める際の部署間での価値観の違いや考え方の乖離です。
電子化によって情報共有や管理の効率は向上しますが、業務によっては紙で運用した方が早く、使いやすい場合もあります。
また、電子化にはシステム障害、紙運用には記入漏れや転記ミスなど、それぞれ異なるリスクがあります。
そのため、何でも電子化するのではなく、各部署へのヒアリングを行い、業務内容や課題を踏まえながら、最も効率的で運用しやすい方法を検討することが重要です。
調整には時間と根気が必要ですが、導入後に「業務が楽になった」と感謝の言葉をいただけたときは、大きなやりがいを感じます。

私が仕事で大切にしていることは、日頃からのコミュニケーションです。
仕事の話だけでなく、趣味や日常の雑談も交えながら信頼関係を築くことを意識しています。
業務の中には、「少し面倒だけれど今のやり方で回っているから」と改善されないままになっているものも少なくありません。
しかし、普段から気軽に話せる関係ができていると、そうした現場の困りごとや本音を自然と聞くことができます。
その声が、DX化や業務改善につながる新たなヒントになることも多くあります。
システムを作るうえで最も大切なのは、管理する側ではなく実際に使う側の意見です。
そのため、いつでも相談しやすい関係づくりを心掛け、現場に寄り添ったシステムづくりを大切にしています。

私が成長したと感じることは、日々のユーザーからの問い合わせやトラブル対応を迅速に行えるようになったことです。
配属当初は、ユーザーよりも私自身の知識が不足しており、上司へ相談したり資料を何度も確認したりしながら対応していたため、問題を解決するまでに多くの時間がかかっていました。
しかし、トラブルが解消したら終わりではなく、その原因や対処方法、類似する事例についても必ず調べ、知識として蓄積することを意識してきました。
その積み重ねにより、システムやトラブル対応に関する知識と経験が増え、現在では多くの問い合わせに対して迅速に対応できるようになりました。
ユーザーから「迅速な対応ありがとうございます」と感謝の言葉をいただける機会も増え、自分自身の成長を実感しています。

仕事で嬉しかった事は、自身が考えたシステムや改善案が実際に運用されている時です。
業務を進める中で、「もっと効率化できるのではないか」「この方法なら使いやすくなるのではないか」と考えながら改善案を提案することがあります。
その案が採用され、実際の業務で活用されている様子を見ると、大きな達成感を感じます。
また、導入した仕組みによって業務が円滑になったり、作業時間の短縮やミスの削減につながったりすると、自分の仕事が会社に貢献できていることを実感できます。

仕事の中で一番面白いと感じるのは、普段何気なく利用しているシステムの裏側を知ることができる点です。
現代ではパソコンやスマートフォン、インターネットなどの情報機器が身近な存在となっていますが、その仕組みや動作原理を詳しく理解せずに利用していることがほとんどだと思います。
私も配属されるまでは同じでしたが、システム管理やトラブル対応を通して、当たり前に使っていたシステムがどのように動いているのか、これまで気にも留めていなかった機能や仕組みを一つずつ理解できるようになりました。
新しい知識を身に付けるたびに視野が広がり、学んだことを実際の業務に活かせるのが、この仕事の面白い点だと感じます。